Taxachauffører er frustrerede over nyt kørselssystem: 'Det er jo tåbeligt' | Indland | DR

Rod med et nyt system, der planlægger kørslen for børn med handkap og autisme til specialskoler og specialtilbud, har skabt meget debat de sidste uger, hvor forældre har fortalt om deres frustrationer.

Men nu tager taxachauffører også bladet fra munden og fortæller om deres oplevelser og frustrationer med det nye system.

Det nye og mere automatiserede system blev taget i brug ved skolestart 13. august og har betydet, at nogle børn slet ikke får kørsel. Andre kommer for sent i skole, og nogle bliver først hentet, efter skolen er lukket.

• Senere i dag skal jeg hente en pige på syv eller otte år, og hendes lillesøster står ved siden af på fortovet. Hun må ikke tage med, men skal til samme skole på samme tid, fortæller Jan Skaug, chauffør hos Aalborg Taxa:

• Der kommer så en anden stor vogn efter hende. Så vi kører i kortege derud i to vogne, der har plads til 16 personer, og to små piger sidder i dem. Det er jo tåbeligt at se, at skattekronerne bliver brugt på den her måde, tilføjer han.

Andre chauffører fortæller, at de ofte bruger adskillige uger på at opbygge en relation og tillid til børnene, før de føler sig trygge, da det er sårbare børn med diagnoser som angst, autisme og ADHD med mere.

Men i det nye system kan børnene blive mødt af en ny chauffør hver dag.

• Det betyder også, at det giver stress. Vi står jo i skudlinjen over for både forældre, borgere og ansatte på institutionerne, siger Jan Skaug.

Det nye og mere automatiserede kørselssystem har afløst et ældre, håndholdt system og skal lette planlægningen samt give en mere effektiv udnyttelse af de mange flextaxier.

Men siden det blev taget i brug ved skolestart, har det givet frustrationer hos mange forældre, fortæller Marlene Quist formand for BHOV - foreningen for forældre til børn med særlige behov.

• Det er meget kaotisk. Det belaster familier, som i forvejen er pressede, og også børnene. At komme for sent i skole er rigtig svært for mange børn.

• At blive hentet for tidligt og skulle møde helt nye chauffører hver dag er enormt belastende for disse børn, siger hun.

Også på taxakontoret belaster rodet i det nye system, fortæller disponent Claus Madsen, der styrer driften hos Terndrup Taxa og Turistbusser.

• Jeg er hård, men det rammer alligevel, når forældre sidder og græder. Det er ikke rart, siger han.

Han fortæller, at siden systemet blev taget i brug ved skolestarten for to og en halv uge siden, har telefonen kimet i et væk hver morgen, fra han møder ind klokken seks.

• Vi oplever for eksempel, at chaufføren får nogle kørselsordrer, mens forældre står med papirer, der siger noget andet. Så får chaufføren skældud, og de ringer hertil og skælder ud.

• Det er meget frustrerende, siger han.

Lederen af Aalborg Kommunes kørselskontor, Dorte Jespersgaard, forstår frustrationerne.

• Vi må erkende, at vi er blevet væltet lidt. Det er et nyt system, som vi alle sammen skal lære at bruge. Men vi arbejder på højtryk for at rette op på eventuelle fejl og uhensigtsmæssigheder, siger hun.

Hun mener, at systemet nok skal komme til at fungere godt, men kan ikke sige, hvornår alle fejl og uhensigtsmæssigheder er rettet.