Ny letbane beklager overfor passagerer efter opstartsvanskeligheder: 'Det er ikke godt nok' | Indland | DR

Sidste lørdag kunne Hovedstadens Letbane, der har været ti år undervejs og kører mellem Lundtofte i nord og Ishøj i syd, endelig indvies i sin fulde længde.

Men den første uge i letbanens levetid har ikke været uden problemer.

Hele to gange er tog blevet påkørt af biler, flere gange er biler endt på skinnerne, og seks gange har toget måtte indstille driften på grund af tekniske problemer.

Senest i fredags, hvor det nye grønne tog måtte holde stille i fem timer.

• Det er jeg rigtig ked af, lyder det fra Frank Pedersen, der er driftsleder hos Hovedstadens Letbane.

• Det er selvfølgelig ikke godt nok, understreger han.

På de sociale medier er den nye letbane også blevet diskuteret.

Blandt andet har medlem af Gladsaxe Byråd Henrik Sørensen (C) blandet sig i debatten.

• Det er et problem, at når der sker et uheld ét sted på letbanen, så går hele letbanen i stå. Det kan man ikke have i et moderne samfund, siger han.

Frank Pedersen fortæller, at årsagen til at togdriften er blevet indstillet er forskellige tekniske fejl på togene.

I fredags oplevede letbanen for eksempel en fejl, som gjorde det svært at få flyttet toget. Derfor satte det altså en stopper for hele trafikken på skinnerne, forklarer driftslederen.

De forskellige udfordringer vil man forsøge at løse på et møde i morgen.

• Helt konkret kommer vi til at gennemgå de her hændelser minutiøst sammen med vores tekniske leverandører af togene og vores driftsoperatør, så vi kan finde ud af, hvad vi kan gøre bedre, siger Frank Pedersen.

Byrådsmedlemmet Henrik Sørensen kritiserer også, at letbanen ikke har en kommunikationskanal, så passagerer kan få oplysninger på mobilen, hvis der er ændringer i køreplanen.

• Man kan ikke se, at der er ændringer i driften, hvis man slår op på letbanens hjemmeside. Det kan man sagtens gøre bedre, og det kunne man have gjort bedre fra dag ét, siger han.

Ifølge Frank Pedersen, driftsleder hos Hovedstadens Letbane, er netop information til passagererne - eller mangel på samme - et af punkterne på dagsordenen, når aktører bag letbanen i morgen mødes.

• Det er et af de initiativer, vi kigger videre på. Både trafik- og driftsinformation ude i togene og på stationerne, men også på internettet, siger han og uddyber:

• Vi vil gerne se, om vi for eksempel kan optimere noget på vores hjemmeside.