Brugere raser over for høje regninger: Formand afviser at selskabet skal bruge pengene | tvSyd

En teknisk fejl har betydet, at nogle af forbrugerne hos Holsted Varmeværk skal betale for meget i aconto, når regningen skal betales 1. august.

Det fortalte varmeværket på dets hjemmeside.

Ifølge Holsted Varmeværk kan den tilsendte regning ikke trækkes tilbage. Varmeværket opfordre derfor kunderne til at betale regningen, hvorefter de kommende fire rater korrigeres.

Forbrugerne skal altså først betale en højere regning, og de penge, som er betalt for meget, kommer brugerne altså først til at se igen senere efter den nuværende plan.

Det synes Rafed Ali ikke er i orden. Han er kunde hos Holsted Fjernvarme, og han skal betale 1.010 kroner for meget i aconto 1. august.

• Jeg føler, at vi står lidt som en kassekredit, som låner nogle penge ud til varmeværket, siger han.

Den situation vil Rafed Ali egentlig helst gerne undgå.

• Vi kommer til at betale nogle penge, som vi reelt set ikke skylder dem, som de så får rentefrit, og det synes jeg ikke er acceptabelt, siger Rafed Ali.

Det var tirsdag at varmeværket meldte ud om, at man var opmærksom på den for høje acontobetaling.

Det var her beskeden om, at tilbagebetalingen henover årets resterende fire rater fik flere brugere op i det røde felt.

Holsted Varmeværks formand, Jens Brodersen, afviser dog spekulationerne om, at der skulle være tale om et forsøg på at få flere penge ind i selskabet.

• Det passer ikke. Det er direkte sludder. Vi kan ikke styre en teknisk fejl, siger Jens Brodersen.

Hvorfor kan I ikke korrigere fejlen på næste rate i stedet for at at sprede det ud på de fire rater?

• Det kan vi teoretisk også godt, og det er vi ved at kigge på nu. Nu skal vi gå alle fakturaer igennem først, siger Jens Brodersen.

Så det er ikke fordi, at I skal bruge pengene som kassekredit?

• Nej det er det overhovedet ikke. Det kan jeg garantere, siger Jens Brodersen.

Vi indsamler information for at huske indstillinger, forbedre sikkerheden, analysere statistik samt og vise dig funktioner til sociale medier. Vi sporer dig ikke systematisk på vores hjemmeside eller på tværs af andre hjemmesider og apps. Du kan altid tilbagetrække eller ændre dit samtykke, ved at klikke på ”Opdater dit cookietilsagn her” i bunden af siden. Klik på detaljer, hvis du vil vide mere om brugen af cookies.

Du kan altid ændre dine præferencer senere.

Her kan du finde en oversigt over hvilke cookies vi potentielt sætter. Du kan se flere detaljer om vores cookies her

Funktionelle cookies giver os mulighed for at huske dine præferencer og forbedre din brugeroplevelse. Disse cookies er ikke strengt nødvendige, men de gør din oplevelse mere personlig og problemfri.

Disse cookies er essentielle for at vores hjemmeside fungerer korrekt. De sikrer grundlæggende funktioner. Uden disse cookies ville siden ikke kunne fungere optimalt.

Disse cookies er endnu ikke blevet kategoriseret. Vi arbejder på at identificere deres formål og sikre, at de respekterer dine privatlivsindstillinger.

Vi anvender ikke selv markedsføringscookies, men vi har valgt at kategorisere en række cookies, som eksterne partnere sætter, som netop markedsføringscookies for at gøre dig som bruger opmærksomme på dem. Vi anvender kun eksternt indhold når det er vores vurdering, at det løfter kvaliteten af vores journalistik eller at det er bydende nødvendigt.

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmeside bliver brugt, så vi kan forbedre den. Vi forsøger at minimere brugen af eksterne tjenester og sikrer, at dine data anonymiseres så vidt muligt.

Præference-cookies husker dine valg, så vi kan tilpasse hjemmesiden efter dine behov. Disse cookies sikrer, at du får en mere personlig oplevelse ved hvert besøg.